Planity ou votre propre site : que choisir pour un institut de beauté ?

Planity convient à un institut de beauté qui veut être trouvé vite par de nouvelles clientes, avec un agenda en ligne prêt à l’emploi. Votre propre site convient mieux pour maîtriser votre image, vos règles de réservation et la relation avec vos clientes. Souvent, la bonne réponse est de combiner les deux. Voici comment trancher selon votre situation.

Planity pour un institut de beauté : ce que la plateforme apporte vraiment

Planity est une plateforme de réservation beauté et un logiciel de gestion. Pour une esthéticienne, son premier atout est la visibilité : votre institut apparaît sur planity.com et dans l’application, là où des clientes cherchent déjà un soin près de chez elles.

Sur sa page dédiée aux instituts de beauté, Planity annonce plus de 15 millions d’utilisateurs et plus de 60 000 professionnels. L’éditeur indique aussi que 50 % des rendez-vous en ligne sont pris en dehors des horaires d’ouverture, ce qui illustre l’intérêt de la réservation 24 h/24.

Les autres avantages sont concrets :

• Simplicité : l’agenda, les rappels par SMS et la page de réservation sont prêts sans développement.
• Outils de gestion : selon la formule, caisse certifiée NF525, stocks, cartes cadeaux, terminal de paiement.
• Avance en ligne : vous pouvez demander une avance ou un prépaiement pour limiter les rendez-vous non honorés.
• Application connue : vos clientes retrouvent leurs rendez-vous dans une appli qu’elles utilisent parfois déjà pour leur coiffeur.

Combien coûte Planity et comment est-il facturé ?

La page tarifs de Planity Pro, consultée le 21 octobre 2026, présente trois formules : Agenda, Agenda + Caisse, et Agenda + Caisse + TPE. Chacune est indiquée « sans engagement ». La formule Agenda inclut notamment une page personnalisée sur planity.com et 300 SMS de rappel par mois.

Planity y précise proposer des abonnements « sans commission sur vos rendez-vous, ni frais d’installation ou de maintenance ». En revanche, aucun montant n’est affiché : les prix s’obtiennent en échangeant avec un conseiller. Pour le terminal de paiement, la page parle de « commissions réduites », sans taux publié.

Avant de signer, demandez donc un devis écrit qui précise le prix mensuel de votre formule, le coût des SMS au-delà du forfait, les frais sur les paiements par carte et en ligne, et le prix des options que vous envisagez.

Ce que votre propre site vous permet de contrôler

Sur une plateforme, votre institut est présenté dans un cadre commun à tous les établissements. C’est ce qui rend l’outil simple, mais cela limite la place laissée à votre univers : votre histoire, votre approche des soins, vos marques, vos photos mises en scène comme vous le souhaitez.

Votre propre site vous rend la main sur plusieurs points :

• Votre image : un design, des textes et des photos qui reflètent votre positionnement, du soin express au spa haut de gamme.
• Vos règles : durée des soins, temps de pause entre deux clientes, acompte selon le type de prestation, délai d’annulation.
• Votre référencement local : des pages sur vos soins phares peuvent apparaître sur Google pour « épilation laser Grenoble » ou « soin visage Voiron », avec votre nom de domaine.
• Votre relation client : la cliente réserve chez vous, sur votre adresse internet, et non sur une page où d’autres instituts sont aussi proposés.

La contrepartie est réelle : un site ne vous amène pas de clientes nouvelles du jour au lendemain. Le référencement se construit dans le temps, avec votre fiche Google, des avis et du contenu utile.

Planity ou site internet : le comparatif côte à côte

Ce tableau montre qu’il n’y a pas de gagnant absolu. Planity est fort sur l’acquisition et la gestion du quotidien ; un site propre est fort sur l’image et la maîtrise.

Les deux sont-ils compatibles ?

Oui, et c’est souvent le choix le plus raisonnable. Planity propose d’ailleurs lui-même une option de site internet avec nom de domaine personnalisé, hébergement et modifications illimitées. Si vous restez sur Planity, cette option mérite d’être comparée à un site indépendant.

Trois combinaisons fonctionnent bien :

1. Planity seul : vous démarrez, vous avez peu de temps, et votre priorité est de remplir l’agenda.
2. Site vitrine + réservation Planity : votre site porte votre image et votre référencement, le bouton « Réserver » renvoie vers Planity.
3. Site avec réservation intégrée : vos clientes réservent directement sur votre site, et vous gardez éventuellement Planity comme canal d’acquisition complémentaire, avec un agenda unique à bien synchroniser.

Dans le troisième cas, vérifiez comment éviter les doubles réservations : un seul agenda de référence doit faire foi.

Chez subnet, votre site se synchronise avec google ou apple pour offrir plus de faciliter !

Quelles questions poser avant de vous engager ?

Que vous choisissiez une plateforme, un site sur mesure ou les deux, les mêmes vérifications s’imposent. Elles évitent les mauvaises surprises au bout d’un an, quand l’outil est devenu central dans votre organisation.

À l’équipe commerciale de la plateforme

• Quel est le prix mensuel exact de ma formule, et que coûtent les options ?
• Que se passe-t-il quand je dépasse les SMS inclus ?
• Quels frais s’appliquent sur les acomptes et les paiements par carte ?
• Puis-je exporter mon fichier clients et mon historique, dans quel format ?

À votre prestataire de site

• Le nom de domaine sera-t-il enregistré au nom de mon institut ?
• Puis-je modifier moi-même mes soins, mes tarifs et mes horaires ?
• Le module de réservation gère-t-il mes durées de soin, mes pauses et mon acompte ?
• Que récupérerai-je si je change de prestataire ?

Gardez les réponses par écrit : elles vous serviront à comparer deux propositions sur une base identique.

Comment décider pour votre institut ?

Répondez honnêtement à ces questions :

• D’où viennent vos clientes aujourd’hui ? Si elles vous trouvent surtout par le bouche-à-oreille et Instagram, la visibilité de l’annuaire compte moins que votre image.
• Votre agenda est-il plein ? Un institut qui manque de clientes gagne à être sur une plateforme. Un institut complet cherche plutôt à mieux organiser et fidéliser.
• Vos soins sont-ils standards ou spécifiques ? Cures, forfaits, soins avec matériel dédié ou consultation préalable demandent parfois des règles sur mesure.
• Qui gère l’outil au quotidien ? Seule en cabine, vous voudrez un outil très simple ; avec une équipe, la gestion des plannings pèse davantage.
• Que se passe-t-il si vous arrêtez ? Demandez à chaque solution comment exporter votre fichier clients et votre historique de rendez-vous.

À Grenoble et en Isère, où beaucoup d’instituts travaillent avec une clientèle d’habituées, le site propre prend souvent le relais une fois l’agenda bien rempli. En phase de lancement, la plateforme aide à se faire connaître.

Comment Subnet répond à ce besoin

Subnet est un studio grenoblois qui crée des sites sur mesure pour les instituts de beauté et esthéticiennes. Chaque site intègre réservation en ligne selon vos soins, acompte, gestion des horaires et des congés, et un panneau d’administration pour tout modifier vous-même.

Les données de vos clientes restent les vôtres, comme expliqué dans nos réponses aux questions fréquentes.

Vous hésitez entre Planity, votre propre site ou les deux ? Nous pouvons regarder votre situation ensemble, sans parti pris : prenez contact avec nous.